Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży produktów przez firmę Lavuga-Dimeso z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, Polska, za pośrednictwem strony internetowej lavuga-dimeso.sbs.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- E-mail: kontakt@lavuga-dimeso.sbs
- Telefon: +48 22 100 55 87
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia będą miały następujące znaczenie:
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta określające rodzaj i ilość Produktu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży
3. Zasady korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia wymagań technicznych przez urządzenie końcowe i przeglądarkę internetową Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy lub ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają korzystanie ze Sklepu.
4. Procedura składania zamówień
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej.
Do złożenia zamówienia konieczne jest:
- Wypełnienie formularza zamówienia poprzez wpisanie danych osobowych oraz numeru telefonu
- Wybór rodzaju zamawianego produktu
- Zaakceptowanie Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Zastrzeżenia prawnego
- Kliknięcie przycisku "Złóż zamówienie"
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego złożenia. Następnie Sprzedawca skontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
5. Ceny i metody płatności
Ceny Produktów podane na stronie są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.
Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty w następujący sposób:
- Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
- Płatność przelewem na konto bankowe Sprzedawcy (dane do przelewu zostaną przekazane podczas rozmowy telefonicznej)
6. Realizacja zamówień i dostawa
Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin od momentu ich potwierdzenia przez konsultanta.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej i trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze.
Koszt dostawy pokrywa Sprzedawca.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
8. Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktów bez wad. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację można złożyć poprzez:
- Wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@lavuga-dimeso.sbs
- Kontakt telefoniczny: +48 22 100 55 87
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2023 r.